Se requiere:

• Estudios: ADE o similar.
• Experiencia: Mínimo 5 años en puesto similar. Se valorará mucho la procedencia sector packaging, en particular primario y sector plástico (no imprescindible).
• Idiomas: Inglés y Euskara

Se valorarán positivamente:

• Conocimientos sobre las técnicas de ventas y negociación con clientes.

Funciones:

• Servir de apoyo a clientes actuales y potenciales, así como a la red comercial y distribuidores
• Informar al cliente acerca de las características del producto, así como facilitar tarifas y plazo
• Gestionar pedidos, No conformidades así como incidencias de cualquier tipo
• Analizar necesidades de clientes y detectar oportunidades de mejora en los mismos.
• Ser el enlace con el departamento de Administración para procedimientos de facturación y cobro
• Analizar cartera de clientes de la que es Responsable. Evolución, valoración y seguimiento de los mismos para alcanzar los objetivos marcados.
• Realizar mantenimiento de base de datos para que esté actualizada
• Dar apoyo a agentes y equipo comercial así como equipo técnico y SAT, (atención quejas, incidencias, reclamaciones, dando soluciones y haciendo seguimiento del mismo hasta su resolución)
• Construir canales de comunicación valiosos con sus clientes
• Transmitir imagen profesional y reflejar los valores corporativos de PLG delante del cliente.